【晓芳耍大牌】说小程序，张小龙第一她第二

初次见到谢总，很难把她与脑海中的影像结合起来，节目录制前，晓芳做了不少准备，特地翻阅了不少谢总的报道和书籍，她彪悍的文风，犀利、直接，甚至有些泼辣，跟她知性雅致的外形极具反差感。

她是畅销书作家、是知名财经媒体人、腾讯“互联网+数字经济智库”创始成员、京东研究院特聘专家。从2013年开始从事微信生态研究，撰写丛书《微信力量》和《微信思维》，目前销量已达到几十万，而自2016年起，她以另一个身份跟我们见面——萤火微连的创始人CEO，她就是谢晓萍。

这个被媒体行业“耽误”的创业者，是以什么样的姿态“走向正途”、切入市场的？

说起自家的创业项目，谢晓萍对晓芳侃侃而谈：

“我们做的事情特别简单，因为我本身原来是媒体出身，我在互联网从业大概六七年的报道里，发现一个巨头的一个很大的痛点，就在于巨头觉得我是一个平台，我开放了好多好多的能力，大家都来用。

比如微信，微信信息这么强大，但是我在接触实体行业的时候发现，好多传统行业对于巨头的这种能力其实还是比较懵的。所以，我们相当于在巨头跟传统实体行业这种转型之间做了一个链接器，我们就是做一个生态IP的这种角色，然后把生态IP的能力赋能给传统行业。

小程序出来之后，也会用小程序帮大家实现，我们发现可能小程序就是未来的载体，所以比较重视这一块儿。”

自微信小程序上线以来，一股“小程序热”几乎席卷了线上线下各个行业，随着第一批小程序“小睡眠”第一天产生70w+的访问量；“车来了”在4天的时间里累计200w访问量；“去哪儿酒店”的日均访问量达到20万；“解忧室”10万；在加上后来的蘑菇街，创造了12天新增50万新用户、激活成本仅为App的1/15、付款转化率18%，上线不到2个月，新用户突破300万的巨量记录，甚至还有不少像忆年相册这种刷屏级的小程序相继出现。

小程序在各领域的应用越来越广泛，并形成了以小程序为核心、无缝连接微信内部生态各方、连接线上与线下的小程序生态圈，小程序日益丰富的能力矩阵，吸引着品牌和中小企业源源不断地加入小程序阵营，以小程序为主体的行业生态体系已经呼之欲出。

而今，小程序正在向商业化迈进，不少企业家都敏锐的嗅到了小程序背后的巨大商机，由原本的“坐壁观花”向“时刻准备入场拼杀”转变。

是否任何企业都适合做小程序？对于这个几乎所有企业家都关心的问题，谢总在节目中为大家做出了解答，“小程序不一定适合所有行业，像零售、电商，蘑菇街这样的都比较适合。不能看到别人做的火，就盲目跟风，很容易迈入坑中。你要清楚你为什么要做小程序，解决什么问题？在我的这个改造的这个链条里面，我怎么样用小程序来解决我什么问题，这两点是最重要的事情。”谢总对晓芳说道。

为什么要做小程序，解决什么问题？

小程序的作用就是把线下场景和线上应用连接起来，二维码就是入口，通过小程序的协同能力，将有同样意愿的人放到同一个场景里，享受便捷的服务，小程序的关键词就是“场景”和“服务”，而不是“流量”和“红利”。

比如一家餐厅，做了一个小程序，三个人在一个饭桌上，只要都扫了那个小程序就能够将三个人都放在一个环境里面，大家点的餐可以合计，然后直接小程序就可以付款。它解决的就是，用户不需要收银员、服务人员了，自己就可以完成点餐下单，提高了效率，解决了用户的痛点。

谢晓萍表示，“对企业而言，小程序确实更低成本更高效率，客户的体验也更好，能力多，入口也多，但是你得了解你要什么，然后再结合它的能力跟工具来思考怎么样去来玩。”

小程序是用来解决自己的问题的，很多做小程序的人没想清楚这一点

企业家要清楚的知道自身企业的基因是什么，优缺点在哪儿，懂得扬长避短，主动寻找合作助力。像我们大多数传统企业家，在供应链上有优势，那就把供应链部分做好，小程序可以交给在微信体系里的第三方来完成。

比如一个淘宝店，一年营业额可能才过千万，自己本身还在创业线上挣扎，对于卖货做供应链这些事非常拿手，但在前端触达用户做客户营销、做玩法的策划，一些偏前端跟用户触达的路径上，却玩不明白。对于这样的企业来讲，去入住一个像蘑菇街这种很熟悉微信体系的平台，做一些合作，进入到平台这个大的生态圈里去反而可能是最好的一个方式，甚至都不需要自己去运营。在晓芳看来，这是一个对绝大多数中小企业来说，非常不错的出路。

小程序的跨界产生新力量

前段时间比较火的小程序跨界合作也是一大突破口，场景跟场景之间可以来回切换跳转，通过把各自擅长的东西发挥到极致，做跨界融合，实现共赢，晓芳相信，在不远的未来这种跨界合作一定是大趋势。

比如众安保险跟微信读书就进行了一个跨界的合作，据了解，有30%到50%的用户在众安的保险完之后跳到了微信读书。这个转化率是非常惊人的。